售后承诺
随着宁波迪亚规模的不断扩大，经营理念的不断成熟，公司售后服务也因客户信赖而逐步完善，为此我们在售后服务方面特做如下规定及承诺：

一、为客户提供的免费服务：
1、客户自购买宁波迪亚产品之日起，由宁波迪亚负责建立客户档案，在一年保证期内若发生的问题系由本公司产品自身的加工缺陷造成的，我们将免费为您上门服务。
2、 免费负责产品的调试工作。
3、 免费培训客户的使用人员，经过培训使用的人员可在有特定需要的情况下，对产品进行简单有效的调节。
4、 免费提供柔性制造领域相关的信息及资料。

二、 售后内容及措施：
1、 实行全年无假日服务，周边客户一般故障两个小时内排除，大故障二十四小时内排除，较远客户四十八小时排除。
2、 售后服务实行区分管理责任制，每区均有专人实行巡视服务，随叫随到。
3、 在保修期内，如果出现下列情况，我公司集全力协助处理，并酌情收取费用。
A、 超过使用期限或因使用不当、误操作使用而出现的故障。
B、 因不可抗拒因素造成的故障。
4、 公司的售后服务部分责任为需要服务的客户建立跟踪记录，并提供一些必要的供客户选择。

以上未尽事宜敬请垂询！热线电话：0574-87292840